Glossario

sta per Application Program Interface (API); una Web API generalmente ha un URL principale ed espone una serie di endpoint (immaginabili come dei sotto-URL) che permettono ad un utente esterno (nel nostro caso il tuo shop) di interagire con servizi online (nel nostro caso, Transactionale).

Un Content Management System (CMS) è, di base, un prototipo di sito web che non è sviluppato da zero, ma è precostruito da terze parti ed è facilmente espandibile, anche da non addetti ai lavoari; in genere hanno un’interfaccia di amministrazione, template grafici e la possibilità di aggiungere moduli e plugin per funzionalità aggiuntive. Se usi Wordpress, Magento, PrestaShop, Shopify, OpenCart etc., vuol dire che il tuo shop è basato su un CMS.

Una conversione è generata quando un’azione (nel nostro caso, la generazione di un lead) si traduce nel piazzamento di un effettivo ordine nello shop, non appena l’utente familiarizza con lo shop oppure successivamente a questa fase.
Una conversione diretta avviene quando possiamo tracciare direttamente una conversione risultante da un lead.

Ogniqualvolta una mail è inviata come risultato di una transazione, essa prende il nome di transazionale.

Si dice che viene generato un lead per uno shop quando l’utente atterra per la prima volta sullo shop dopo aver cliccato su una campagna. La lead generation è il processo che genera lead ed è il core business di Transactionale.

È un pezzo di codice informatico che va integrato nel tuo sito.
Alcuni snippet vanno copiati così come sono, seguendo le relative istruzioni, altri devono essere modificati e integrati con dati dinamici generati dal suo sito web. È sempre consigliabile valutare con uno sviluppatore web cosa è necessario fare.

Un touchpoint è qualsiasi mezzo di interazione tra lo shop e i suoi clienti (come callcenters, pubblicità, email transazionali).